Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz aynı gün veya en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir.

Kargo ücreti ne kadar?
150 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 150 TL altı siparişlerde kargo ücreti 29.90 TL olarak uygulanır.

Teslimat süresi ne kadar?
Türkiye genelinde ortalama 1-3 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır. Büyükşehirlerde genellikle ertesi gün teslimat sağlanır.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Evet, kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme için ek 9.90 TL hizmet bedeli uygulanır.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.

Taksit seçeneği var mı?
Evet, kredi kartı ile 2, 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri sunulmaktadır. Taksit seçenekleri banka ve kart tipine göre değişiklik gösterebilir.

Fatura nasıl alırım?
E-faturanız sipariş onaylandıktan sonra otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca hesabınızdan da erişebilirsiniz.

İade ve Değişim

İade yapabilir miyim?
Evet, tüm ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.

Toplu sipariş verebilir miyim?
Elbette! Kurumsal müşterilerimiz için özel fiyatlar ve fatura düzenleme hizmeti sunuyoruz. İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.